Política de Privacidad

1. Introducción

En Ndewasd (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la entidad"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web ndewasd.com (en adelante, "el sitio web"), así como sobre tus derechos en relación con dichos datos.

Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

Te recomendamos leer detenidamente esta política para entender nuestras prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre de la entidad: Ndewasd
• Dirección: C. de Hermosilla, 48, 1D, Salamanca, 28001 Madrid, España
• Teléfono: +34913703233
• Email: privacidad@ndewasd.com

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

3.1. Datos que nos proporcionas directamente

Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, te suscribes a nuestro boletín o participas en encuestas, podemos recopilar:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Contenido de las comunicaciones: información que nos proporciones en mensajes, consultas o comentarios.

3.2. Datos que recopilamos automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios, incluyendo el tiempo de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con las páginas (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón) y métodos utilizados para salir de la página.

3.3. Datos de terceros y fuentes públicas

No obtenemos datos personales de terceros ni de fuentes públicamente disponibles.

4. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Generalmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Con tu consentimiento.

A continuación, se describen las formas en que planeamos utilizar tus datos personales y las bases legales en las que nos apoyamos para hacerlo:

4.1. Gestión de comunicaciones y consultas

• Propósito: Responder a tus preguntas, solicitudes o consultas.
• Datos utilizados: Datos identificativos, datos de contacto, contenido de las comunicaciones.
• Base legal: Consentimiento; interés legítimo (para poder responder a tus consultas).

4.2. Mejora de nuestro sitio web

• Propósito: Analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web para mejorarlo y personalizar la experiencia del usuario.
• Datos utilizados: Datos técnicos, datos de uso.
• Base legal: Interés legítimo (para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario).

4.3. Cumplimiento de obligaciones legales

• Propósito: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Datos utilizados: Todos los datos necesarios según el requisito legal específico.
• Base legal: Obligación legal.

5. Divulgación de tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

5.1. Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a proporcionar nuestros servicios, como:

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube.
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Proveedores de servicios de análisis web.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos según nuestras instrucciones y conforme a acuerdos que garantizan la protección adecuada de tus datos.

5.2. Requisitos legales

Podemos divulgar tus datos personales cuando sea necesario para:

• Cumplir con una obligación legal.
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
• Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el sitio web.
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio web o del público.
• Protegernos contra responsabilidad legal.

5.3. Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que puede implicar una transferencia de tus datos fuera del EEE.

Cuando transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les otorgue un grado de protección similar garantizando que al menos una de las siguientes salvaguardas se implementa:

• Transferimos los datos a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como países que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Cuando utilizamos proveedores específicos, podemos usar contratos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa (Cláusulas Contractuales Tipo).
• Cuando los proveedores están basados en EE.UU., podemos transferirles datos si forman parte del Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE.UU.

7. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Acceso restringido a los datos personales.
• Copias de seguridad regulares.
• Evaluaciones periódicas de seguridad.

Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Conservación de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el período de conservación apropiado para los datos personales, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales.
• El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados.
• Los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.
• Los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Períodos específicos de conservación:

• Datos de contacto y comunicaciones: Hasta 2 años desde la última interacción.
• Datos técnicos y de uso: Hasta 26 meses en forma agregada y anonimizada.

9. Tus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos en relación con tus datos personales bajo las leyes de protección de datos. Estos derechos incluyen:

9.1. Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales. Este derecho siempre está disponible. Puede haber algunas excepciones, lo que significa que es posible que no siempre recibas todos los datos que solicitamos.

9.2. Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar que corrijamos información que creas que es inexacta. También tienes derecho a solicitar que completemos información que creas que está incompleta.

9.3. Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.

9.4. Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales, en determinadas circunstancias.

9.5. Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que nos has proporcionado a otra organización, o a ti, en determinadas circunstancias.

9.6. Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte a determinados tipos de procesamiento, como el marketing directo.

9.7. Derecho a retirar el consentimiento

Si el procesamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de retirar tu consentimiento.

No tendrás que pagar ninguna tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Podemos necesitar solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos informado.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web, para mejorar tu experiencia mientras navegas y para analizar cómo utilizas nuestro sitio.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu ordenador o dispositivo móvil cuando visitas el sitio. Nos permite recordar tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a introducir información cuando regreses al sitio o navegues de una página a otra.

Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, los fines para los que las utilizamos y cómo puedes ejercer tus elecciones con respecto a nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la política de privacidad de todos los sitios que visites.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

12. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación.

Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos:

• Email: privacidad@ndewasd.com
• Dirección postal: C. de Hermosilla, 48, 1D, Salamanca, 28001 Madrid, España
• Teléfono: +34913703233